1. Informações recolhidas
A SoftBengui recolhe apenas os dados necessários para responder a contactos, processar pedidos de download, prestar assistência, fornecer os seus serviços e cumprir obrigações legais.
2. Utilização dos dados
Os dados são utilizados para comunicação com o cliente, suporte técnico, segurança, melhoria dos serviços e cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou fiscais. A SoftBengui não comercializa dados pessoais.
3. Proteção dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra perda, acesso, alteração, utilização ou divulgação não autorizada.
4. Cookies e dados técnicos
O site pode utilizar cookies essenciais e registar dados técnicos, como endereço IP, dispositivo e navegador, para assegurar a segurança, o funcionamento e a melhoria da plataforma.
5. Direitos dos utilizadores
Os utilizadores da SoftBengui têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, nos termos da legislação aplicável:
- Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais mantidos sobre si.
- Direito de retificação: solicitar a correção ou atualização dos seus dados quando estejam incorretos ou incompletos.
- Direito de exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando exista uma obrigação legal ou fundamento legítimo para a sua conservação.
- Direito à restrição do tratamento: solicitar a limitação da utilização dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade dos dados: solicitar os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e transferível, quando aplicável.
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações, nomeadamente para efeitos de marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente concedido para o tratamento dos seus dados pessoais, sem comprometer a licitude do tratamento realizado antes da retirada.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail marketing@softbengui.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os seus dados.
6. Retenção de dados
A SoftBengui conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos e fiscais. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:
- Natureza e sensibilidade dos dados: o grau de proteção exigido e o risco associado ao seu tratamento.
- Finalidade do tratamento: o tempo necessário para prestar o serviço, responder ao pedido ou manter a relação com o cliente.
- Obrigações legais: os prazos de conservação exigidos pela legislação e pelas autoridades competentes.
Após o termo do período de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura. Para obter mais informações, contacte marketing@softbengui.com.br.
7. Alterações à Política de Privacidade
A SoftBengui poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Quando as alterações forem relevantes, os utilizadores serão informados através dos contactos existentes na nossa base de dados ou por aviso publicado no site.
Última atualização: julho de 2026.